Etapas e Estrutura

IMPLEMENTAÇÃO DNA FISCO PAULISTA

O projeto DNA Fisco Paulista é, portanto, uma iniciativa de gestão estratégica, que irá utilizar um conjunto de técnicas e ações de pesquisa, marketing, comunicação, administração e psicologia com o objetivo de criar e implementar uma marca de valor, capaz de gerar identificação com públicos específicos e também orientar ações para as estruturas representativas da classe.

Esse processo é mais complexo do que a promoção de campanhas de marketing, ações isoladas de comunicação ou implementação de estratégias de negociação, e buscará desenvolver ações interligadas, sempre considerando as informações levantadas internamente dentro da classe dos AFRs e também de seus públicos relacionados, Governo, Sefaz, Empresas, Industrias.

A previsão de duração do projeto DNA Fisco Paulista é de nove meses e sua sustentação terá subsídio em mais de quatro dezenas de entrevistas qualitativas em profundidade e mais de duas centenas de entrevistas quantitativas, respectivamente nas fases 1 e 2 do projeto. Nas fases 3 serão definidos as seleções de atributos e propósitos com maior potencial de adesão por meio de ferramentas como balance score card, entre outras. Na fase 4 serão construídos os desdobramentos de discurso, tom de voz e propósito para os diferentes stakeholders identificados.

Por fim, na fase seguinte, serão produzidos os entregáveis: BrandBook (Manual de Aplicação de marca, contendo a diretrizes completas para o médio e longo prazo) e Mood Video (Representação audiovisual do manifesto da marca recém criada). Encerrada essa etapa de criação do novo conceito do Fisco Paulista, haverá um acompanhamento de mais três meses em uma campanha inaugural para aplicação da nova identidade da carreira!

Em suma, por meio deste projeto de branding, busca-se aumentar o senso de pertencimento via aumento de identificação positiva com os públicos externos e sociedade, tornando o Fisco Paulista forte o suficiente para que sua marca atinja patamares tão valiosos quanto seu próprio core business, os tributos estaduais.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO PROJETO

A

Definição do O QUE: atributo funcional proprietário

PORQUE: propósito baseado em um uma motivação humana profunda

COMO: valores direcionadores de comportamento

B

Manifestação do propósito em um posicionamento e branding expressos em: 

PONTO DE VISTA de marca, encapsulado em um tag line; 

TOM DE VOZ com o qual a marca se conectará com seu público; 

IDENTIDADE VISUAL que inspire visual e graficamente a marca; 

DIAGRAMA DE MENSAGENS que detalhe cada elemento que compõe o posicionamento

C

Tradução desse posicionamento em uma 

Estratégia de comunicação integrada para públicos internos e externos: 

DEFINIÇÃO DE MENSAGENS-CHAVE para cada público interno (4) e externo (4)

CRIAÇÃO DE BRIEFS  para cada público

DESENVOLVIMENTO DE GUIAS DE LINGUAGEM Verbal e Fotográfica que orientarão as execuções da marca

 

D

Acompanhamento da implementação do posicionamento

Desenvolvimento de entregáveis que traduzam a recém criada marca!


1

DEFINIÇÃO DO “O QUÊ”

TABELA CORES

INPUTS

Objetivos do negócio 

(Perfil, principais públicos de interesse, objetivos pretendidos, planos de investimento em marca.)

Entendimento da marca

(Raízes históricas, público-alvo, ambiente competitivo, insight, benefícios funcionais e emocionais, fontes de credibilidade, personalidade, valores, ponto de vista)

Entendimento das capabilities

(Competências técnicas fortes e a serem desenvolvidas; perfil da liderança e times; necessidades futuras de skills)

Entendimento do cenário e concorrência

(Tendências observadas, mensagens comunicadas, ferramentas utilizadas, forças e fraquezas, benchmarks)

3

ARTICULAÇÃO DO PROPÓSITO (PORQUE)
E VALORES DA MARCA (COMO)
sistema

4

POSICIONAMENTO FINAL
E DIAGRAMA DE MENSAGENS
ponto-de-vista

5

IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO (DESDOBRAMENTO NOS NEGÓCIOS E MULTIPLICAÇÃO)
3 IMAGENS